Privacy/contractual notes
Legal and contractual notes
The contract beetween guide-sardinia and the customer is governed by the rules of the Italian Civil Code relating to the contract of carriage and in particular by the precept of the art. n. 1681, which expressly provides that “the carrier ( guides – sardinia) responds claims affecting the person of the traveler during the trip and losses or damages of the things that the traveler brings with him, if he does not prove that he has taken all measures required to avoid the damage”. It is therefore excluded the liability of the carrier in the periods of time (“free time”) between the way to and return to and from the destination.
We take really seriously care of of your personal data according to the Regulation EC 2016/679
Who is the Data Controller for your personal data?
Guide-sardinia.com vat number 0353340928 via del Sole 21 09126 Cagliari Italia in the person of its legal representative and owner Guglielmo Carleo. You can contact the Data Protection Officer (DPO) at info@guide-sardinia.com
Why do we collect your personal data?
During the reservation and purchase process, we ask you only for the personal data that we need to provide you with our services, as well as to attend you and solve any post-contractual query, claim or request.
How long do we keep your data?
We will keep your personal data while we have legal liabilities in relation to the services we have provided you with. In addition to the above, if you are subscribed to our newsletters, not active at the moment, we will keep your email address for this purpose until you ask to be unsubscribed. Moreover, if you provide us with your contact email address, but then you are unable to finish your booking, we will keep your email address only temporarily and, in any case, for a maximum period of 15 months. The information collected by our cookies is also kept for a maximum period of 15 months.
What are the legal grounds for processing your personal data?
The collection and processing of your personal data is mainly based on the porpouse of your request to provide you with the service required and the eventual statement you will have with us. When we send our newsletters, not active at the moment, to you or we use your email address to contact you in a personalized manner or to recognize you when you visit our website again, this is based on ourlegitimate interest in providing you with our services. The processing of the information collected by our cookies is based on the consent provided under the applicable laws. Cookies are alphanumeric indicators that are recorded via web browser on the hard disk of your computer, to make it recognizable at the next access.
Is it possible to share the data received by www.guide-sardinia.com? No, we do not offer or sell information from our customers to third parties.
Who are going to be the recipients of your personal data?
In order to provide you with our services, we sometimes could need to communicate your personal data to other partner companies, in order that they can provide you with the products or services you have requested, i.e. In the case of a transportation car hiring with driver for more then the seats available in our fleet, we can transmit your personal data like name, surname, arrival flght code and destination. In this case, the partner company will not save your data and anyway we check the partner has adequate internal policies to ensure that any data processing carried out by third parties is made under the strictest security requirements and according to the applicable laws.
What are your Data Rights?
Under the General Regulation (EU) 2016/679, of 27 April 2016, on Data Protection (GDPR), the following rights are recognised in relation to the processing of your personal data:
- Right of access. You have the right to confirm that your personal data is being processed and, if the case, to get a copy of such data and complete information about the processing.
- Right to rectification. You have the right to amend errors, modify data that may be inaccurate or incomplete and ensure the information which is being processed is right.
- Right to erasure. You have the right to suppress your data without undue delay in the case that the processing is illegal or that the purpose for processing or collecting it has disappeared.
- Right to restriction. You have the right to ask for the suspension of the processing in the case that such processing is illegal or inadequate.
- Right to object. You have the right to object to the processing of your data in the case that the purpose of the processing is direct marketing or that the processing should be stopped for reasons relating to your personal situation, unless we can demonstrate compelling legitimate grounds to continue processing them or that the processing is necessary to exercise or defense legal claims.
- Right not to be subject to automated individual decisions. You have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly affects you, unless that is necessary for the execution of a contract, is permitted by the Law or it is based on your explicit consent.
Based on the nature of our services and the purpose of the collection and the processing of your personal data, the Right to portability is not applicable.
In order to exercise your rights, please, send an email toinfo@guide-sardinia.com or send your request by post courier to the following address: Guide-sardinia.com c/o Guglielmo Carleo via del Sole 21 09126 Cagliari Italia. In your request, you have to clearly state your personal identity, by indicating your complete name and the email address you used to purchase or create an account, and the right or rights you are exercising.
You can also ask the Italian Authority on Data Protection for protection to ensure that your rights are respected, if you wish.
The exercise of these rights is free of charge, unless you make unjustified or excessive requests. In this case, we will be entitled to charge you with a reasonable fee based on administrative costs.
We are committed to protecting the privacy of everyone using our site, and we regard personal information supplied extremely confidential.
The information received is used only to improve and customize the service offered. Personal data will only be used if we are authorized to use it by the customer, and, in such case, only in accordance with Legislative Decree 196/03 and with the guarantee of extreme care and secrecy in handling them.
What personal data is collected by www.guide-sardinia.com
information supplied by customers: all data input by the users of the web site or supplied in any other way, are collected and archived. Data will be used to communicate with users, customize purchases and improve offers and service.
- information collected automatically: some information is received when users interact with our website, thanks to the so called “cookies”, alphanumeric indicators that can supply data used to customize your next visit to www.guide-sardinia.com
- E-mail communications: if you do not wish to receive e-mails (newsletter) from www.guide-sardinia-com, it is possible to request not to receive it.
- Information from other sources: to improve and customize our services, we can receive data and information about users from other sources and add them to our archives.
What are Cookies?
- Cookies are alphanumeric indicators that are recorded via web browser on the hard disk of your computer, to make it recognizable at the next access.
Is it possible to share the data received by www.guide-sardinia.com? No, we do not offer or sell information from our customers to third parties.
INFORMATION IN ACCORDANCE WITH LAW N. 196/03
www.guide-sardinia.com in accordance with art.13 D.Lgs. 196/03 , declares that data is collected from users and will be handled electronically in accordance with Italian laws only to customize the service offered.
Holder responsible for collected data is:
Guglielmo Carleo, Via del Sole, 21 09126 Cagliari, Sardinia Italy
Note Legali e contrattuali
Il rapporto tra guide-sardinia e il cliente è disciplinato dalle norme del Codice Civile in materia di contratto di trasporto, ed in particolare da quanto disposto dal”art. 1681 che espressamente prevede che il vettore (guide-sardinia) “risponde dei sinistri che colpiscono la persona del viaggiatore durante il viaggio e della perdita o dell’avaria delle cose che il viaggiatore porta con sé, se non prova di avere adottato tutte le misure idonee a evitare il danno”. E’ pertanto esclusa a termini di Legge la responsabilità del vettore nei periodi di tempo libero tra l’andata ed il ritorno da e per la destinazione prevista.
Informativa sulla tutela della privacy degli utenti di questo sito www.guide-sardinia.com
La tua privacy per noi è importante, per questo vogliamo rassicurarti: i tuoi dati sono protetti e non verranno ceduti a terzi in nessun caso per usi commerciali. Inoltre, la nostra informativa è stata adeguata alla normativa sulla privacy prevista dal Regolamento UE 2016/679.
Di seguito si descrivono le modalità di gestione di questo sito internet dei dati personali dei clienti e degli utenti che lo consultano e lo utilizzano. L’informativa è generale, resa ai sensi e nel rispetto del Decreto Legislativo n.196 del 30 giugno 2003 e del Regolamento UE 2016/679. di seguito definita la “Legge”, per coloro che interagiscono con questo sito web, a partire dall’indirizzo: www.guide-sardinia.com
Il trattamento dei dati personali seguirà i principi di correttezza, di trasparenza e di tutela della riservatezza personale, seguendo esplicitamente la normativa sopraindicata.
I dati personali possono essere acquisiti anche tramite la semplice comunicazione sotto forma di posta elettronica inviata agli indirizzi di posta segnalati nel sito. I dati personali come nome, cognome, indirizzo, telefono, cellulare, se presenti nella firma del messaggio, sono da considerarsi forniti con il consenso al trattamento dei dati ed entreranno negli archivi informatici di www.guide-sardinia.com per le sole azioni strettamnete legate alla fornitura del servizio richiesto.
Luogo e Modalità di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del titolare e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.
Responsabilità del trattamento
Il Responsabile del trattamento dei dati personali nel sito www.guide-sardinia.com è il titolare Guglielmo Carleo, titolare della ditta Guide-sardinia.com, P.IVa 03503540928, sede legale in via del Sole 21 09126 Cagliari È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) all’indirizzo info@guide-sardinia.com. L’elenco dettagliato dei responsabili esterni del trattamento e dei terzi ai quali possono essere comunicati i dati personali dei clienti è disponibile presso gli uffici del titolare e sono solamente gli incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. www.guide-sardinia.com si riserva il diritto di modificare o emendare, in qualsiasi momento, la presente “privacy”, in virtù dell’entrata in vigore di nuove normative di settore. In tal caso le modifiche entreranno in vigore decorsi 15 giorni dalla data di pubblicazione sul sito.
Perchè raccogliamo i dati personali dell’utente?
Quando ci invii un’email o una richiesta di informazioni (form submission) abbiamo bisogno di un indirizzo email valido per rispondere o inviare le informazioni richieste. Useremo solo i dati personali forniti con il tuo consenso per risolvere la tua richiesta o intraprendere qualsiasi azione derivante da essa. Nel caso in cui ci invii dati personali non richiesti o che non contemplano lo scopo della tua richiesta, queste informazioni verranno rimosse dai nostri file.
Durante il processo di accesso ai nostri servizi e di successivo eventuale acquisto, chiediamo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno per fornire i servizi di trasporto noleggio con conducente e guida turistica, nonché all’assistenza e alla risoluzione di eventuali richieste. Quando l’interessato prenota un trasporto o uno dei nostri servizi, tratteremo i suoi dati al solo fine di fornire il miglior servizio possibile. Non archiviamo dati se non nel server e non iscriviamo i nostri contatti ad alcune newsletter, salvo indicazione contraria da parte dell’utente. Nel caso in cui l’interessato fornisca il proprio indirizzo e-mail, senza poi portare a termine la prenotazione, useremo tale indirizzo per contattarlo personalmente e aiutarlo a prenotare i nostri servizi se ancora interessato. L’indirizzo e-mail serve anche per poter identificare la persona alla successiva visita del nostro sito Web e migliorare così la sua esperienza come utente. Lo scopo principale del trattamento dei dati è la sola effettuazione dle servizio richiesto. Non condividiamo informazioni neanche anonime con terze parti per personalizzare pubblicità, analizzare il traffico e fornire servizi relativi ai social media se non nei casi di informazioni quali il nome, il cognome, indirizzo mail e dati dei voli e delle destinazioni strettmente necessarie al completamento dei servizi rchiesti fornite a terze società operanti nello stesso settore.
Non prendiamo decisioni automatizzate in base ai profili, non facciamo pubblicità.
Pagamenti effettuati tramite Paypal
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Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.
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In base a quali presupposti legali elaboriamo i dati personali?
La raccolta e l’elaborazione dei dati personali si basa principalmente sulla relazione contrattuale tra l’interessato e la società. Quando inviamo le nostre newsletter (non attive in questo momento sul nostro sito) o utilizziamo gli indirizzi e-mail per contattare personalmente gli interessati o per riconoscerli quando visitano nuovamente il nostro sito Web, ci basiamo sull’interesse legittimo nel fornire i nostri servizi.
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Chi sono i destinatari dei dati personali dell’interessato?
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I diritti dell’interessato in relazione ai dati.
In base al Regolamento generale (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati (GDPR), vengono riconosciuti i seguenti diritti relativi al trattamento dei dati personali:
- Diritto di accesso. L’interessato ha diritto di ricevere conferma del trattamento dei propri dati personali e, se necessario, di ottenere una copia di tali dati e informazioni complete relative alla loro elaborazione.
- Diritto alla rettifica. L’interessato ha diritto di correggere eventuali errori, modificare dati inesattio incompleti e verificare la correttezza dei dati elaborati.
- Diritto all’oblio. L’interessato ha diritto alla tempestiva cancellazione dei propri dati nel caso in cui vengano utilizzati in modo illegale o non esista più il presupposto per cui sono stati elaborati o raccolti.
- Diritto alla limitazione. L’interessato ha diritto alla sospensione del trattamento nel caso in cui tale trattamento sia illegale o inadeguato.
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In base alla natura dei nostri servizi e allo scopo per cui raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, il Diritto alla portabilità non è applicabile.
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare un’e-mail a info@guide-sardinia.com o inviare la propria richiesta per corriere al seguente indirizzo: Protezione dei dati – Guide-sardinia di Guglielmo Carleo via del Sole 21 09126 Cagliari. Nella richiesta è necessario indicare chiaramente la propria identità personale, inserendo il nome completo e l’indirizzo e-mail utilizzato per richiedere informazioni o prenotare un nostro servizio, e il diritto o i diritti che si desidera esercitare.
È inoltre possibile consultare l’Autorità Italiana per la protezione dei dati per avere la garanzia che i propri diritti vengano rispettati.
L’esercizio di tali diritti è gratuito, a meno che le richieste non siano eccessive o ingiustificate. In tal caso, la società ha il diritto di addebitare un costo ragionevole basato sulle spese amministrative sostenute.