Privacy/Note contrattuali

Note Legali e contrattuali

Il rapporto tra guide-sardinia e il cliente è disciplinato dalle norme del Codice Civile in materia di contratto di trasporto, ed in particolare da quanto disposto dal''art. 1681 che espressamente prevede che il vettore (guide-sardinia) “risponde dei sinistri che colpiscono la persona del viaggiatore durante il viaggio e della perdita o dell'avaria delle cose che il viaggiatore porta con sé, se non prova di avere adottato tutte le misure idonee a evitare il danno”. E' pertanto esclusa a termini di Legge la responsabilità del vettore nei periodi di tempo libero tra l'andata ed il ritorno da e per la destinazione prevista.

Informativa sulla tutela della privacy degli utenti di questo sito www.guide-sardinia.com

La tua privacy per noi è importante, per questo vogliamo rassicurarti: i tuoi dati sono protetti e non verranno ceduti a terzi in nessun caso per usi commerciali. Inoltre, la nostra informativa è stata adeguata alla normativa sulla privacy prevista dal Regolamento UE 2016/679.

Di seguito si descrivono le modalità di gestione di questo sito internet dei dati personali dei clienti e degli utenti che lo consultano e lo utilizzano. L'informativa è generale, resa ai sensi e nel rispetto del Decreto Legislativo n.196 del 30 giugno 2003 e del Regolamento UE 2016/679. di seguito definita la "Legge", per coloro che interagiscono con questo sito web, a partire dall'indirizzo: www.guide-sardinia.com

Il trattamento dei dati personali seguirà i principi di correttezza, di trasparenza e di tutela della riservatezza personale, seguendo esplicitamente la normativa sopraindicata.

I dati personali possono essere acquisiti anche tramite la semplice comunicazione sotto forma di posta elettronica inviata agli indirizzi di posta segnalati nel sito. I dati personali come nome, cognome, indirizzo, telefono, cellulare, se presenti nella firma del messaggio, sono da considerarsi forniti con il consenso al trattamento dei dati ed entreranno negli archivi informatici di www.guide-sardinia.com per le sole azioni strettamnete legate alla fornitura del servizio richiesto. 

Luogo e Modalità di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del titolare e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

Responsabilità del trattamento

Il Responsabile del trattamento dei dati personali nel sito www.guide-sardinia.com è il titolare Guglielmo Carleo, titolare della ditta Guide-sardinia.com, P.IVa 03503540928, sede legale in via del Sole 21 09126 Cagliari È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) all'indirizzo info@guide-sardinia.com. L'elenco dettagliato dei responsabili esterni del trattamento e dei terzi ai quali possono essere comunicati i dati personali dei clienti è disponibile presso gli uffici del titolare e sono solamente gli incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. www.guide-sardinia.com si riserva il diritto di modificare o emendare, in qualsiasi momento, la presente “privacy”, in virtù dell'entrata in vigore di nuove normative di settore. In tal caso le modifiche entreranno in vigore decorsi 15 giorni dalla data di pubblicazione sul sito.

Perchè raccogliamo i dati personali dell'utente? 

Quando ci invii un'email o una richiesta di informazioni (form submission) abbiamo bisogno di un indirizzo email valido per rispondere o inviare le informazioni richieste. Useremo solo i dati personali forniti con il tuo consenso per risolvere la tua richiesta o intraprendere qualsiasi azione derivante da essa. Nel caso in cui ci invii dati personali non richiesti o che non contemplano lo scopo della tua richiesta, queste informazioni verranno rimosse dai nostri file.

Durante il processo di accesso ai nostri servizi e di successivo eventuale acquisto, chiediamo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno per fornire i servizi di trasporto noleggio con conducente e guida turistica, nonché all'assistenza e alla risoluzione di eventuali richieste. Quando l'interessato prenota un trasporto o uno dei nostri servizi, tratteremo i suoi dati al solo fine di fornire il miglior servizio possibile. Non archiviamo dati se non nel server e non iscriviamo i nostri contatti ad alcune newsletter, salvo indicazione contraria da parte dell'utente. Nel caso in cui l'interessato fornisca il proprio indirizzo e-mail, senza poi portare a termine la prenotazione, useremo tale indirizzo per contattarlo personalmente e aiutarlo a prenotare i nostri servizi se ancora interessato. L'indirizzo e-mail serve anche per poter identificare la persona alla successiva visita del nostro sito Web e migliorare così la sua esperienza come utente. Lo scopo principale del trattamento dei dati è la sola effettuazione dle servizio richiesto. Non condividiamo informazioni neanche anonime con terze parti per personalizzare pubblicità, analizzare il traffico e fornire servizi relativi ai social media se non nei casi di informazioni quali il nome, il cognome, indirizzo mail e dati dei voli e delle destinazioni strettmente necessarie al completamento dei servizi rchiesti fornite a terze società operanti nello stesso settore.

Non prendiamo decisioni automatizzate in base ai profili, non facciamo pubblicità.

Pagamenti effettuati tramite Paypal

Quando effettui pagamenti per l'acquisto dei nostri servizi tramite Paypal, sia guide-sardinia che PayPal utilizzeranno i tuoi dati personali. PayPal ha modificato la sezione 5.7 per delineare le rispettive posizioni legali di PayPal e dell’Utente guide-sardinia (e gli obblighi dell'Utente) per quanto riguarda l'uso dei dati personali dei propri clienti e di altre parti relativamente all'uso dei servizi PayPal. Tutte le transazioni PayPal sono soggette all'Informativa sulla privacy di PayPal. Si rimanda pertanto alla lettura della sezione 5.7 della Privacy Paypal.  Guide-sardinia adotta tutte le misure amministrative, tecniche e materiali al fine di garantire la protezione e la riservatezza di tutti i dati e le informazioni PayPal, inclusi dati e informazioni relativi agli Utenti PayPal e a PayPal stessa.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati. 

Conserviamo i dati personali finché abbiamo l'obbligo legale in relazione ai servizi che forniamo. In aggiunta, se l'interessato ha sottoscritto le nostre newsletter (non attive in questo momento sul nostro sito), conserveremo l'indirizzo e-mail a questo scopo fino a quando verrà richiesto l'annullamento della sottoscrizione. Inoltre, se l'interessato fornisce l'indirizzo e-mail, ma non completa la prenotazione, l'indirizzo non verrà archiviato se non temporaneamente e, in ogni caso, per un periodo massimo di 15 mesi. Anche le informazioni raccolte dai cookie vengono conservate per un periodo massimo di 15 mesi.

In base a quali presupposti legali elaboriamo i dati personali?

La raccolta e l'elaborazione dei dati personali si basa principalmente sulla relazione contrattuale tra l'interessato e la società. Quando inviamo le nostre newsletter (non attive in questo momento sul nostro sito) o utilizziamo gli indirizzi e-mail per contattare personalmente gli interessati o per riconoscerli quando visitano nuovamente il nostro sito Web, ci basiamo sull'interesse legittimo nel fornire i nostri servizi.

L'elaborazione delle informazioni raccolte dai cookie si basa sul consenso fornito in base alle leggi vigenti.

Chi sono i destinatari dei dati personali dell'interessato?

Per fornire i nostri servizi siamo talvolta tenuti a comunicare i dati personali ai fornitori di servizi terzi necessari alla personalizzazione del servizio o che possano fornire i servizi richiesti in nostra vece come, ad esempio, la compagnia di noleggio con conducente che svolge il servizio su espressa richiesta del cliente in appoggio o sostituzione della nostra compagnia. Per esempio, un servizio di trasporto per un numero di passeggeri superiore alla capacità massima dei mezzi della compagnia può essere fornito con l'ausilio di compagnie terze ai quali devono essere forniti i dati necessari allo svolgimento dei servizi richiesti (nome, cognome, dettaglio volo di arrivo o partenza, luogo di destinazione). In tale caso, i dati non veranno archiviati dalla compagnia terza per espressi accordi tra le compagnie.

I diritti dell'interessato in relazione ai dati. 

In base al Regolamento generale (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati (GDPR), vengono riconosciuti i seguenti diritti relativi al trattamento dei dati personali:

1. Diritto di accesso. L'interessato ha diritto di ricevere conferma del trattamento dei propri dati personali e, se necessario, di ottenere una copia di tali dati e informazioni complete relative alla loro elaborazione.

2. Diritto alla rettifica. L'interessato ha diritto di correggere eventuali errori, modificare dati inesattio incompleti e verificare la correttezza dei dati elaborati.

3. Diritto all'oblio. L'interessato ha diritto alla tempestiva cancellazione dei propri dati nel caso in cui vengano utilizzati in modo illegale o non esista più il presupposto per cui sono stati elaborati o raccolti.

4. Diritto alla limitazione. L'interessato ha diritto alla sospensione del trattamento nel caso in cui tale trattamento sia illegale o inadeguato.

5. Diritto di obiezione. L'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati nel caso in cui lo scopo sia legato al direct marketing o l'elaborazione debba essere interrotta per motivi personali, a meno che la società non fornisca motivi preminenti e legittimi per procedere al trattamento dei dati o tale trattamento sia necessario per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

6. Diritto a non essere soggetto a processi decisionali individuali automatizzati.L'interessato ha diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produce effetti giuridici che lo riguardano o, analogamente, incidono sulla sua persona, a meno che ciò sia necessario per l'esecuzione di un contratto, sia consentito dalla legge o si basi sul consenso esplicito della persona.

In base alla natura dei nostri servizi e allo scopo per cui raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, il Diritto alla portabilità non è applicabile.

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare un'e-mail a info@guide-sardinia.com  o inviare la propria richiesta per corriere al seguente indirizzo: Protezione dei dati – Guide-sardinia di Guglielmo Carleo via del Sole 21 09126 Cagliari. Nella richiesta è necessario indicare chiaramente la propria identità personale, inserendo il nome completo e l'indirizzo e-mail utilizzato per richiedere informazioni o prenotare un nostro servizio, e  il diritto o i diritti che si desidera esercitare.

È inoltre possibile consultare l'Autorità Italiana per la protezione dei dati per avere la garanzia che i propri diritti vengano rispettati.

L'esercizio di tali diritti è gratuito, a meno che le richieste non siano eccessive o ingiustificate. In tal caso, la società ha il diritto di addebitare un costo ragionevole basato sulle spese amministrative sostenute.